FAQ / KNOWLEDGE 15 QUESTIONS

企业办公采购与服务常见问题

这里集中整理与承舜业务相关的高频问题。可以先按类别查找,再结合设备型号、使用场景、数量和现场条件确认具体服务方式。

7个分类办公采购 · 设备服务 · IT 支持

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答案会随实际设备、采购内容和服务范围变化;页面只保留已确认能力对应的回答。

01

EQUIPMENT

办公设备

电脑、打印设备和批量采购前的判断。
3
Q

企业批量采购电脑前需要确认哪些信息?

建议先确认岗位数量、使用软件、性能要求、显示器、网络、操作系统、交付安装、资产管理和后续维护,再判断统一配置还是分岗位配置。

Q

办公打印机应该怎么选?

需要综合考虑每月打印量、黑白或彩色、单双面、扫描复印、网络打印、多人共享和耗材使用方式,再结合企业场景选择。

Q

办公设备可以送货并安装吗?

可根据设备类型、数量、交付地点、现场条件和实际服务范围确认配送、安装、调试及交付检查安排。

02

FURNITURE

办公家具

空间、人数、尺寸和配送安装。
2
Q

办公家具可以配送和安装吗?

可结合家具类型、数量、交付地点和现场条件确认配送与安装安排,具体服务内容以沟通结果为准。

Q

新办公室采购家具前需要准备哪些信息?

建议准备使用人数、空间尺寸、家具用途、预算范围、搬运条件和是否需要安装等信息,再确认家具组合与交付方式。

03

SUPPLIES

办公耗材

纸张规格、适配和持续供应。
2
Q

A4 打印纸 70g 和 80g 有什么区别?

70g 和 80g 表示每平方米纸张的重量,80g 通常更厚、更挺;实际选择还要结合双面打印、装订用途、设备兼容性和采购成本。

Q

办公耗材可以长期配送吗?

可以结合设备型号、耗材规格、日常用量、库存和实际配送范围确认批量采购或持续配送方式。

04

IT SERVICE

企业 IT

终端、基础配置和安装支持。
2
Q

企业 IT 服务包括哪些内容?

主要围绕办公电脑与终端、软件安装和基础配置、网络及设备连接,以及常见技术问题提供相应支持。

Q

新电脑可以提供基础配置和安装吗?

可先确认电脑用途、操作系统、常用软件、网络和打印连接条件,再根据实际需求确认基础配置与安装支持。

05

DELIVERY

配送安装

商丘本地配送、安装与调试确认。
2
Q

商丘购买办公设备可以送货上门吗?

可根据订单内容、设备数量、交付地点和实际服务范围确认配送安排,不预设未核实的时效或区域承诺。

Q

打印机安装是否包含基础调试?

可结合打印机类型、现场条件和已确认的服务内容安排基础安装与调试,具体范围需要在交付前确认。

06

ON SITE

上门维修

设备故障、上门判断与维修边界。
2
Q

打印机出现故障可以上门维修吗?

可先提供打印机型号、故障表现和所在地点,再根据设备类型、故障情况和实际服务范围判断上门维修或其他支持方式。

Q

不是在承舜购买的设备能否提供维修服务?

需要先确认设备类型、型号、故障表现和所在地点,再结合实际服务范围判断是否适合提供维修或其他支持。

07

ONE STOP

一站式采购

设备、家具、耗材和 IT 的统一采购。
2
Q

新办公室能否一次采购设备、家具和耗材?

可以把办公设备、家具和耗材放在同一份需求清单中,再结合人数、空间、岗位、数量和预算确认选型、供货、配送与安装安排。

Q

一站式采购一般需要提前准备哪些信息?

建议准备使用场景、人数、岗位、采购品类、数量、规格、预算范围、交付地点、现场条件和安装要求。

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有办公采购或
设备服务需求?

可以根据实际采购内容、设备情况和服务需求与承舜沟通,再确定合适的产品或服务方式。

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