FAQ / KNOWLEDGE 15 QUESTIONS
企业办公采购与服务常见问题
这里集中整理与承舜业务相关的高频问题。可以先按类别查找,再结合设备型号、使用场景、数量和现场条件确认具体服务方式。
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答案会随实际设备、采购内容和服务范围变化;页面只保留已确认能力对应的回答。
EQUIPMENT
办公设备
电脑、打印设备和批量采购前的判断。Q企业批量采购电脑前需要确认哪些信息?
建议先确认岗位数量、使用软件、性能要求、显示器、网络、操作系统、交付安装、资产管理和后续维护,再判断统一配置还是分岗位配置。
Q办公打印机应该怎么选?
需要综合考虑每月打印量、黑白或彩色、单双面、扫描复印、网络打印、多人共享和耗材使用方式,再结合企业场景选择。
Q办公设备可以送货并安装吗?
可根据设备类型、数量、交付地点、现场条件和实际服务范围确认配送、安装、调试及交付检查安排。
FURNITURE
办公家具
空间、人数、尺寸和配送安装。Q办公家具可以配送和安装吗?
可结合家具类型、数量、交付地点和现场条件确认配送与安装安排,具体服务内容以沟通结果为准。
Q新办公室采购家具前需要准备哪些信息?
建议准备使用人数、空间尺寸、家具用途、预算范围、搬运条件和是否需要安装等信息,再确认家具组合与交付方式。
SUPPLIES
办公耗材
纸张规格、适配和持续供应。QA4 打印纸 70g 和 80g 有什么区别?
70g 和 80g 表示每平方米纸张的重量,80g 通常更厚、更挺;实际选择还要结合双面打印、装订用途、设备兼容性和采购成本。
Q办公耗材可以长期配送吗?
可以结合设备型号、耗材规格、日常用量、库存和实际配送范围确认批量采购或持续配送方式。
IT SERVICE
企业 IT
终端、基础配置和安装支持。Q企业 IT 服务包括哪些内容?
主要围绕办公电脑与终端、软件安装和基础配置、网络及设备连接,以及常见技术问题提供相应支持。
Q新电脑可以提供基础配置和安装吗?
可先确认电脑用途、操作系统、常用软件、网络和打印连接条件,再根据实际需求确认基础配置与安装支持。
DELIVERY
配送安装
商丘本地配送、安装与调试确认。Q商丘购买办公设备可以送货上门吗?
可根据订单内容、设备数量、交付地点和实际服务范围确认配送安排,不预设未核实的时效或区域承诺。
Q打印机安装是否包含基础调试?
可结合打印机类型、现场条件和已确认的服务内容安排基础安装与调试,具体范围需要在交付前确认。
ON SITE
上门维修
设备故障、上门判断与维修边界。Q打印机出现故障可以上门维修吗?
可先提供打印机型号、故障表现和所在地点,再根据设备类型、故障情况和实际服务范围判断上门维修或其他支持方式。
Q不是在承舜购买的设备能否提供维修服务?
需要先确认设备类型、型号、故障表现和所在地点,再结合实际服务范围判断是否适合提供维修或其他支持。
ONE STOP
一站式采购
设备、家具、耗材和 IT 的统一采购。Q新办公室能否一次采购设备、家具和耗材?
可以把办公设备、家具和耗材放在同一份需求清单中,再结合人数、空间、岗位、数量和预算确认选型、供货、配送与安装安排。
Q一站式采购一般需要提前准备哪些信息?
建议准备使用场景、人数、岗位、采购品类、数量、规格、预算范围、交付地点、现场条件和安装要求。
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